Conditions Générales

1. Où pensez-vous localiser et où ma commande de navire?


Notre entreprise est située aux Etats-Unis. La plupart des commandes sont expédiées de notre site principal à Boise, Idaho. Parfois les articles sont envoyés directement à partir d'un entrepôt du fabricant. Nous faisons tous les efforts pour travailler uniquement avec des entrepôts agréés et autorisés. Ainsi, vous aurez la haute qualité mais à prix d'usine.


2. Le processus de paiement sécurisé sur xxxx.com?


Les commandes sont traitées via une passerelle sécurisée et SSL 128bit (couche de socket sécurisée). Toutes vos informations de paiement est gardé confidentiel et sera envoyé sur une connexion totalement sécurisée. S'il y a une erreur se produit, vous pouvez vous référer à la suite et a trouvé le problème: s'il vous plaît contact avec notre service à la clientèle par le biais service@xxxx.com à tout moment
.

3. Comment puis-je passer une commande?


Le plus rapide et le moyen le plus sûr de la commande sont en plaçant une commande sur notre site web. Notre service d'achat électronique exige que les titulaires de carte fournissent des informations de contact (y compris, sans s'y limiter: nom, adresse, ville, état ou province, code postal, pays, téléphone et email), et de l'information financière et les informations de commande. Ces informations sont collectées et utilisées pour traiter la transaction et de la comptabilité interne et d'autres procédures. Et chaque commande recevront un email de confirmation de commande pour confirmer toutes les informations correctement.


4. Quelles sont vos options de paiement acceptables?


Nous acceptons volontiers la carte de crédit, y compris Visa et Mastercard. Vos articles ne seront pas expédiés avant le paiement est terminé.


5. Quelle est la carte de crédit? Comment puis-je inscrire à la carte de crédit?


Carte de crédit est un mode de paiement pour les achats en ligne permettant aux acheteurs et aux entreprises d'envoyer et de recevoir de l'argent en ligne. Il peut offres plus rapide, plus sûr et plus facile checkouts et promet de protéger les clients de révéler leur carte de crédit et autres informations financières au commerçant.


6. Comment les fonds transférés sur mon compte pour ma commande?


Carte de crédit retire l'argent de votre compte de carte de crédit immédiatement après la caisse. Les clients qui ne disposent pas d'un compte de carte de crédit à ce stade auront besoin d'utiliser une carte de crédit valide pour effectuer le paiement.


7. Comment puis-je connaître le coût d'expédition à mon adresse?


Les frais d'expédition dépendent de la destination et le poids total de l'ordre. coûts d'expédition exacts sont calculés et affichés au moment du départ et sont automatiquement ajoutés au total de la commande.


8. Y at-il des frais, droits ou taxes supplémentaires?


Les commandes internationales ne sont pas soumis à l'impôt, mais peuvent entraîner un droit d'importation. Pour plus d'informations, s'il vous plaît contacter votre bureau de douane local. Duty ne sont pas payés par nous et est la responsabilité de chaque client.


9. Combien de temps d'expédition prendra?


Votre article (s) prendra environ 5-15 jours ouvrables pour arriver après la commande a été expédiée. Il faut généralement 1 à 3 jours ouvrables pour traiter et expédier votre commande.


10. Quels sont les Coupons de réduction et comment puis-je obtenir et de les utiliser?


Coupons de réduction peuvent être délivrés aux clients dans le cadre de promotions spéciales. Chaque client de retour aura un droit de demander un code promo après les commandes précédentes arrivent. Les bons de réduction peuvent avoir des valeurs et des dates d'expiration. Les coupons ne peuvent être utilisés avant la date d'expiration. Cette règle est valable après votre première commande sans retour ou d'échange.


11. Comment puis-je savoir si je suis une taille appropriée?

Vous devez sélectionner la bonne taille dont vous avez besoin avant de commander. Nous ne sommes pas responsables de la taille correspondait pas à droite. Nous sommes désolés pour ce désagrément.


12. Quelle est la couleur du produit?


xxxx.com boutique en ligne afin d'inclure la mise à jour des photos de tous les produits sur notre site web. Nous faisons tous les efforts possibles pour tenir compte de la couleur réelle des produits dans les images présentées sur ce site Web. La précision des images affichées dépend aussi du type d'écran utilisé et les paramètres de l'ordinateur. Lorsque cela est possible, plusieurs vues du produit sont fournies, afin de minimiser les divergences.


13. Est-ce que vous faites revenir les commandes?


xxxx.com ne fait pas de retour des commandes. Si l'élément (s) que vous avez commandé est / sont en rupture de stock, nous vous informerons dès que possible et vous demander si vous souhaitez un article de remplacement. Sur les ordres d'achat d'actions seront annulées, sauf si un article de remplacement est demandé.


14. Puis-je modifier ou annuler ma commande après commande a été placée?


S'il vous plaît nous contacter dans les 24 heures quand vous nous payez si vous souhaitez annuler ou modifier l'ordre. Nous ne pouvons pas accepter les annulations pour les produits qui ont déjà été livrées et notre politique de retour appliquera dans ce cas. Nous allons annuler votre commande incorrecte si un changement doit être fait pour votre commande dans les 24 heures avant d'être expédiés. Ensuite, vous pouvez placer un nouvel ordre correct.

Note: xxxx.com se réserve le droit d'annuler toute commande à tout moment
.

15. Comment puis-je faire un retour ou d'échange?


Si vous n'êtes pas vraiment satisfait de votre achat, la taille confusion, une marchandise défectueuse quand elle arrive, nous serons heureux d'accepter un retour pour un remboursement ou échange d'un remplacement approprié.


16. Je n'a jamais reçu ma commande, que dois-je faire maintenant?


Si votre commande est passée la date de livraison estimée et que vous avez pas reçu, s'il vous plaît contacter le service à la clientèle dans le temps.

Si les informations de suivi indique que le paquet a été livré, s'il vous plaît vérifier avec les membres de votre famille ou des voisins. Les colis sont parfois laissés avec un gestionnaire de l'immeuble, ou placés dans un endroit sûr, comme votre véranda, garage.

Le colis est envoyé par SHIPPING PLAT STANDARD par USPS vous devez faire attention à votre boîte aux lettres parce que le service de messagerie peut laisser un avis pour vous de demander le colis de votre bureau de poste local.

Si nous déterminons que votre envoi est en dehors de notre cadre estimée de délai de livraison, nous allons lancer une trace avec le transporteur d'expédition afin de le localiser. S'il vous plaît permettre jusqu'à 20 jours ouvrables pour la trace à être rempli une fois que vous nous alerter de la question. Si le paquet peut être localisé, il sera livré à vous. Si l'expéditeur ne parvient pas à localiser l'expédition d'origine, soit nous enverrons un remplacement, ou émettons un remboursement. Dès que le tracé est terminé, nous vous ferons parvenir une notification par e-mail. & Nbsp; Nous ne sommes pas responsables de l'emballage, si aucune erreur de renseignements sur l'expédition.


17. Pourquoi je can & rsquo; t voient le remboursement sur mon compte
?

Dès que votre demande est acceptée, nous traiterons votre remboursement et appliquer automatiquement un crédit à votre carte de crédit ou méthode originale de paiement dans les 7 jours. S'il vous plaît vérifier votre compte tout d'abord, puis. S'il vous plaît noter que selon votre compagnie de carte de crédit, il peut prendre d'autres 2-10 jours ouvrables après votre crédit est appliqué pour elle d'afficher à votre compte. Mais sur le moment exact que le remboursement arrive à votre compte, s'il vous plaît appelez votre compagnie de carte de crédit.


18. Est-il possible que je peux entrer en contact avec votre compagnie par téléphone?


Nous sommes désolés, nous ne vous servons pas par téléphone maintenant. Nos serveurs clients servent tous les clients par courrier électronique en jours ouvrables.

Si vous avez d'autres questions, s'il vous plaît contacter notre service clientèle par service@xxxx.com à tout moment.